Книга - Обратная связь в бизнесе
Зарубежная деловая литература Управление бизнесом Управление персоналом коммуникационные технологии межличностные коммуникации профессиональные коммуникации руководителям организаций и предприятий эффективное руководство эффективные коммуникации бизнес-коммуникации
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.
Возрастное ограничение: 16+
Дата написания: 2019 г.
Объём: 280 стр. 33 иллюстрации
На Zvooq-Knigi.ru: с 14.08.2020
