Книга - Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Книги автора
Вместе с этой книгой читают:
Аннотация
В книге подробно описана организационная технология — управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги — общие основы управления качеством услуг, во второй — особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги — чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
Возрастное ограничение: 12+
Объём: 50 стр. 15 иллюстраций
На Zvooq-Knigi.ru: с 23.11.2023