Книга - Клиенты на всю жизнь
Зарубежная деловая литература Менеджмент и кадры Отношения с клиентами Привлечение клиентов Просто о бизнесе эффективное руководство Увеличение прибыли
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
22-е издание.
Возрастное ограничение: 16+
Дата написания: 1998 г.
Объём: 180 стр. 8 иллюстраций
На Zvooq-Knigi.ru: с 03.10.2020
